Автошкола авто-онлайн отказывается возвращать деньги

[Барсук]

Не знаю, в какой раздел лучше запостить... нужен совет.

6 октября записался в автошколу (Авто-Онлайн, она же "Альфа") на получение категории А, искал поближе к дому... в общем 14400 руб, в эту стоимость входило 3ч практических занятий, теория и организованная сдача. Понятно, что цена за эти услуги офигенская, но остальное вообще не подходило территориально, а прям чесалось в одном месте по быстрее заиметь категорию. Мне назначили начало занятий 7 ноября, а дату экзамена вообще не назначили, мотивировав это тем, что неизвестно, будет ли в декабре-январе работать площадка.
Потом выяснилось, что в ближайший месяц все занятия расписаны, и свободные часы есть только в будни в рабочее время. Кое-как нашел два окошка, но и их пришлось потом отменить.

Короче надоела мне вся эта канитель, кроме того - оказалось что под боком есть нормальная мотошкола, и занятия совсем рядом под мостом ТТК, 10 занятий за 10к. И мот предоставить могут на экзамен. Написал заявление в Альфу на возврат денежных средств. Сказали рассмотрят в течение 5 дней.

На четвертый день звонят - говорят не вернем вам деньги, вы уже записаны на экзамен в ГИБДД на 2 ноября! Услуга вам оказана!.. Я в осадок.

Есть два варианта.
- Затребовать письменный отказ, и с ним обратиться в роспотребнадздор и милицию. На руках у меня неиспользованные талоны на практические занятия и чек. Выгорит или нет - непонятно.
- Плюнуть, признать что лоханулся чутка, откатать как нибудь по бырому положенные три занятия на площадке и сдать в штатном порядке...

P.S. Нужно ли добавлять, что никому и ни при каких условиях не посоветую обращаться в эту контору.

[Забелыч]

ты ещё ни разу не ходил на занятия в этой школе?

[bujhm]

Договор заключался какой-нибудь? Что подписывал?

[Furystorm]

я бы поборолся. 14к за 3 занятия и убогою теорию это грабеж чистой воды.
качество обучения - наверняка ниже плинтуса.

по-моему изначально было понятно что это за контора.

[Барсук]

ты ещё ни разу не ходил на занятия в этой школе?

Нет, ни разу - т.к. теорию мне назначили ввиду забитости групп только на 7 ноября (сейчас еще октябрь), а по вождению еще не нашлось удобного времени.

Договор заключался какой-нибудь? Что подписывал?

Подписывал вроде только договор на медсправку. На руки ничего не выдали...

я бы поборолся. 14к за 3 занятия и убогою теорию это грабеж чистой воды.
по-моему изначально было понятно что это за контора.

Согласен, они сразу мне не очень понравились. Но блин чесалось...

[Veim]

Нет, ни разу

Значит

вы уже записаны на экзамен в ГИБДД на 2 ноября!

ложь, 3,14здежь и провокация.
Требуй подтверждения записи и денег обратно.

[Забелыч]

начало занятий 7 ноября, а экзамен 2 ноября.... какая-то несрастуха тут!

[bujhm]

Так понимаю, никакого договора нет... Чеков и расписок тоже...
Тогда шансов официально вернуть деньги нет... Разве что припугнуть "заявой в полицию"... Иначе требовать что-то бесполезно...
Подна**ать можно: накатать заявление в роспотреб, убэп или что-нибудь подобное (сходу не соображу)... Правда в итоге окажется, что бухгалтерия там никакая... НЕ доколебешься... Если опера (инспектора) шустрые, то хотя б на бабло разведут эту автошколу... Вариант - "проверочная закупка" - тогда можно за *опу немного прихватить...

[tysia]

А чек или приходный ордер..ну какой-нибудь документ,подтверждающий,что ты им денег заплатил ,есть?
Если есть-то в прокуратуру бегом!!
Если нет-ты попал!!

[bujhm]

Если есть-то в прокуратуру бегом!!

Ненужная трата времени и денег.... Не такая потеря.... Разве что ради спортивного интереса - на себе убедится как "работают" наши правоохранительные органы...

[Gummy-Maci]

Ненужная трата времени и денег.... Не такая потеря.... Разве что ради спортивного интереса - на себе убедится как "работают" наши правоохранительные органы...

Зря. Именно в прокуратуру и пиши заяву и в потребнадзор. Потребнадзор очень аперативно организует проверки, буквально через 2-3 дня после заявления. 14к за 3 занятия?! Это даже не грабеж, это чистое наипалово. За 3 занятия по прямой и то не особо у всех получается, не говоря уже про цену. Если у тебя есть кассовый чек (он и будет договором) смело иди в полицию и говори об аферистах. Им зад ершом прочистят, они тебе еще денег сами предлагать станут, чтобы заяву забрал.

[aircon]

Услуга вам оказана!..

Какая тебе оказана услуга? Оказанная услуга должна быть прописана в договоре,а если ты его не заключал,то на оказание какой услуги они вообще ссылаются?

[DAIM]

Сам попал в аналогичную историю: в авто-онлайн мне не вернули деньги за услуги сопровождения в ГИБДД...услуг не оказано...чек просто выгорел...у них такие чернила используются в кассовом аппарате.

14-го октября у нас прошла недельная акция: 12 занятий (8 практики+4 теории) за 4990р. Крытая площадка, будет возможность сдать экзамен и получить права в межсезонье.

[Барсук]

Так понимаю, никакого договора нет... Чеков и расписок тоже...
Тогда шансов официально вернуть деньги нет... Разве что припугнуть "заявой в полицию"... Иначе требовать что-то бесполезно...

Да есть кассовый чек на руках.
О том, что обращусь а милицию и роспотребназдор сказал сразу - они ответили "обращайтесь". Видимо не впервой им на понт брать.

Подна**ать можно: накатать заявление в роспотреб, убэп или что-нибудь подобное (сходу не соображу)...

Это обязательно, но почему-то мне кажется что крыша у них хорошая, уж больно ведут себя дерзко. Взять хотя бы девочку, что сидит и в медсправке за всех врачей расписывается на глазах у всех, в порядке вещей.

Если у тебя есть кассовый чек (он и будет договором) смело иди в полицию и говори об аферистах. Им зад ершом прочистят, они тебе еще денег сами предлагать станут, чтобы заяву забрал.

А в чем афера с их стороны? Если не считать того, что не хотят возвращать деньги за неоказанные услуги. Мне кажется на это надо упирать.
В роспотребнадздор уже отправил жалобу в электронном виде. Посмотрим, что ответят.

[bujhm]

Gummy-Maci, согласен с тобой! Можно замутить, но денег своих потерпевший уже не увидит (разве что с чеком шанс есть)... Но в автошколе скажут: дни обучения - по мере возможности - так что приходите и обучайтесь, а мы ничего не нарушили).

Был бы договор, в котором прописан порядок оказания услуг - другое дело... А так я скажу: через три месяца приходите на занятия, щас Вас запишу... И какие ко мне претензии...

Но сразу надо быть готовым к следующему: потеря времени; нервотрепка;никаких полицейских и инспекторов твои проблемы не интересуют, пока сам их "не заинтересуешь" - а это дополнительные затраты; у властей есть дела поважней....