Что делать, если в mr.moto погнули диск?

[2901]

тебе диски на что? на гуся?

Ага

Если сразу обнаружили дефект, почему не сообщили?

Отпустили из mr.moto вечером, утром обнаружил спущенное колесо, днем работаю, вечером установили причину, на след утро позвонил в мистер мото, где мне сказали пиши бумагу или приезжай. Я спросил о мастерах, которые делали, на что был ответ: "Их нет, будут в вскр только".

Немного про мастеров. Уже перед выездом с ними общался. Они рассказали, что на сутенерах ездят, много по России проехали. Обменялись о впечатлениях поездок на Байкал. Поговорили за мотожизнь и так далее. В общем, все "в десна". А что я в итоге получаю? Эти люди "мотобратья" отпускают меня с поврежденным колесом, которое травит. И черт бы с ним, что они его сломали. Они же это утаили, скрыли. И все в этом чудо-сервисе понимают и к тому времени знали, в чем причина такого длительного шиномонтажа. И думаю, что переднее колесо у меня приняли обратно только по заговору быстрее меня отправить.

[Бес]

Они же это утаили, скрыли.

Так оно 80 труб стоит...

А теперь Уасянеуиноуат

[outsider]

А потом ещё и ездить к ним, пытаться что-то "решать"?

нет сиди слюни здесь пускай

[ValinRC]

400 рублей это примерно 100 грузиков по 10 грамм, ясное дело колесо будет вести, если на него килограмм грузиков навесить.

По делу лучше всех написал MedvedSM. Ты со своей стороны попытку досудебного урегулирования предпринял, пришло время судебной системы.

На будущее всё делать только в твоем присутствии

[Den77]

Откуда такая цена у них?
Я вчера перекинул покрышку в обычной шинке за целых 130р правда без балансировки размер 120.70.17.
Ещё интересует такой вопрос у кого стоит такого размера Pilot roud 4 скока грам у вас грузы?
Нужно ли мне его балансировать?
В ручную пробовал балансировать ни одна сторона не перевешивает!

[2901]

400 рублей это примерно 100 грузиков по 10 грамм, ясное дело колесо будет вести, если на него килограмм грузиков навесить.

В чеке написано 4 грузика по 100 рублей, шиномонтаж 2800.

[Serega iz Nvmskovska]

Чет мне кажется, что топикстартер не отбадает у м.мото новое колесо. И даже ремонт старого не выкружит. Они скажут, что колесо таким было до обращения и все дела.

[2901]

Serega iz Nvmskovska, так вроде к этому все и пришло. Этот ответ по-другому нельзя расценить

"К сожалению толком опросить механика не удалось, т.к. он попал в дтп и в ближайшие 2-3 недели на работе не появится. Пообщался с ним по телефону, однозначного мнения у меня не сложилось, т.к. он считает , что видимо колесо уже было с дефектом, а установкой шайб он пытался его устранить . Данный сотрудник на шиномонтаже работает не один год и дилетантом не является. Возврат денег за шиномонтаж я готов обсуждать ( только в качестве моральной компенсации за длительное ожидание), все остальное нет."

[Виталий]

так вроде к этому все и пришло. Этот ответ по-другому нельзя расценить

расценить можно это так только если самому забить на это дело...

Тут с юристом нужно посоветоваться. Досудебную в любом случае нужно писать. И не ждать пока кто-то выйдет из отпуска/больничного и т.п.

[Serega iz Nvmskovska]

Виталий, как терпила будет доказывать отсутствие дефекта на момент обращения за услугой к ответчику?

И второй вопрос - как он будет доказвать, что дефект возник когда байк был в сервисе м.мото, а не после того, как он его оттуда забрал?

[Виталий]

терпила

Не слишком грубо?

как

Как обычно. свидетели и т.п.
Сам в тонкостях не силен. Вот и советую с юристом поговорить.

Кстати, что там с заказ-нарядом, и т.п.?

[Serega iz Nvmskovska]

в тонкостях не силен

А в них вся сила

[Podorognik]

2901, сочувствую. Странно, что ты вообще в сервис Мр.Мото поехал, слава у него мягко говоря так себе.

Мы живём в России со всем вытекающим. Сам в прошлом году плевался с одного сервиса, и меня тоже уверяли, что оно само и это магия джинов.

По факту - прописан ли полный перечень работ в заказ-наряде? Есть ли у тебя свидетели (желательно ещё и того, что ДО обращения в сервис у тебя всё было хорошо с колесом)?

Досудебную ты им написал, ответ на нее почти наверняка будет аналогичен тому что в переписке. Т.е. деньги за шиномонтаж тебе может быть вернут, но не потому что они накосячили (это они не признают, т.к. знают что почти недоказуемо), а потому что ты долго ждал и всё-такое.

Надеяться на то, что тебе купят новый диск не стоит, мы в России.
Доказать что-либо в суде скорее всего тоже будет очень сложно и затратно по времени. А главное, качество их работы от этого не изменится и ощутимых убытков как финансовых, так и репутационных (куда уж ниже) они не понесут. Уж сколько про их криворукость написано, а клиенты всё равно есть и будут.

Если диск ремонтопригоден, то надо просто его выправить и ездить дальше. Вернут часть денег за шиномонтаж - ну хоть что-то.
Если неремонтопригоден, считай это платой за опыт, и такое бывает.
Ну а если дело принципа - то вперёд на баррикады и до конца .

[blackbugg85]

Ну .. вообще .. при наличии акта приёма - передачи можно вполне выжать из них диск . ..
Эту бумагу всегда составляю при работе с клиентами ... а я работаю с весьма приличными людьми и машинами стоимостью иногда за 5 мультов и выше ...




Эта бумага и меня обезопасит от предъяв и клиенту спокойнее ... наличие наряд-заказа не поможет вам ... склонен поддержать предыдущего оратора и выжать хоть что то .. а диск отдать в РЛД или подобную контору .. починить .. открасить и принять как урок .

К слову сказать .. я за последнее время так отвык от безответсвенности и некомпетентности , что . так же , заведомо зная всю подноготную .. сам попал недавно - делали багажную систему в одной конторе .. по совету друзей обратился .. бумаг не оформлял ... так вот .. мало того что сделали правильно со второго раза и уже по моим чертежам и с моей подачи .. так еще окалиной побили обе полированные трубы Ишимура ...




прозвиздон я устроил конечно ... но сам виноват что не оформил бумаг ....

Сам виноват , по тому и не буду контору афишировать ... ибо сам пролюбил ситуацию и сам себя выставил лохом .

.

[k-dmitriy]

а как в акте приемо-передачи можно указать что диск ровный? с виду на моте будет ровный, а снять и на балансир. станок поставить, и восьмерка и яйцо могут быть. или с тормозным диском - биение на глаз не увидеть, но при шиномонтаже погнуть легче легкого. а каждое колесо и диски снимать и диагностировать в присутствии клиента мне кажется или сервис или клиенты разорятся.