Profmoto - отзыв

Мото сервисы
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
zz0
На форуме: 12 Лет 11 Месяцев 22 дней
Сообщения: 2354
Зарегистрирован: Чт апр 14, 2011 12:23
Откуда: Москва, ЮЗАО->САО
Имя: Илья
Мотоцикл: ебрик->флейм
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#181 Сообщение zz0 » Пт июн 10, 2016 13:59

ПалСаныч, ну, маятник все же не бочина - если на мото поцарапают пластик, то буду недоволен,
а если на машине поцарапают какой-нибудь поддон картера или другую какую железяку не на виду, то она вроде как не для эстетики, и значит пофигу.

wasserfall
На форуме: 10 Лет 10 Месяцев 20 дней
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср май 15, 2013 03:12
Откуда: Мск
Имя: Андрей
Мотоцикл: Двухколёсный
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#182 Сообщение wasserfall » Чт окт 13, 2016 04:09

Еще каплю дегтя добавлю. Перебирали заново перебранную в профмото вилку и обнаружили, что в нее недолили полвину масла. Объем на одно перо был разлит в два.

LABAHDOC
На форуме: 8 Лет 10 Месяцев 28 дней
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт май 07, 2015 16:11
Откуда: Москва
Имя: ivan
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#183 Сообщение LABAHDOC » Ср окт 19, 2016 12:39

короче правильно пишут про этот сервис профмото, что там не очень добросовестные люди работают.
Поставил байк зимовать,
отдал 9600 + 2000 за диагностику, вот реально 2000 отдал просто так, подарил.
То что рассказывал менеджеру что со свечой походу беда, что пропускает зажигание, что 20 тыщ отбегал нужно клапана отрегулировать,
и их реально пора регулировать, что рулевая колонка ведет вправо, что нейтралку ловлю плохо, что посмотрите пожалуйста все на совесть,
он мне такой, "конечно мы команда профессионалов, все сделаем", говорю "хотел бы пообщаться лично с механиком", который будет обслуживать, менеджер говорит, "конечно,
как посмотрим он с вами лично свяжется и расскажет все по байку".
Проходит неделя, со мной так никто и не связался.
Звоню им узнать что да как, думал, что просто еще не посмотрели, очередь не дошла.
Отвечает менеджер, говорит, "все хорошо байк посмотрели, сейчас через 10 мин. перезвоню и все вам расскажу у меня клиент типа".
Ну я такой ок, жду 10 мин., 30 мин., час, перезваниваю, говорю "это я вы обещали набрать через 10 мин.", - ой извините забыл.
Ну говорю, расскажите что с байком, отвечает, все збс, сцепление тока надо чуть отрегулировать, типа пережато.
Сука, ахахахах, я говорю и все, он да, говорит все хорошо, механ сказал только это и все.
Думаю вот с... б...., просто так отдал 2 тыщи и уверен, что байк просто завели взглянули и "бросили".
НЕ НОГОЙ ТУДА БОЛЕЕ!!
И всем знакомым рассказал и не удивился услышав в ответ, "профмото? ахахаах, а че ты хотел, ты бы еще на ВДНХ в мистер мото отдал его!"

profmoto-profmoto
На форуме: 10 Лет 1 Месяц 29 дней
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Пт янв 31, 2014 17:25
Откуда: Москва
Имя: Константин
Мотоцикл: все марки Москва 5ая Кабельная 2с10
Пол:
Контактная информация:

Re: Profmoto - отзыв

#184 Сообщение profmoto-profmoto » Ср окт 26, 2016 18:38

wasserfall писал(а):Еще каплю дегтя добавлю. Перебирали заново перебранную в профмото вилку и обнаружили, что в нее недолили полвину масла. Объем на одно перо был разлит в два.
LABAHDOC писал(а):Поставил байк зимовать,
отдал 9600 + 2000 за диагностику, вот реально 2000 отдал просто так, подарил.
Андрей и Иван, так и не смогли найти вас в базе 1С. Поток клиентов по вилкам и по хранению большой. Напишите сюда или в личку номера заказ-нарядов или договоров хранения, можно просто телефон или ФИО. От лица руководства ПрофМото обещаю провести детальный разбор ваших жалоб и предложить пути решения вопросов.

LABAHDOC
На форуме: 8 Лет 10 Месяцев 28 дней
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт май 07, 2015 16:11
Откуда: Москва
Имя: ivan
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#185 Сообщение LABAHDOC » Пт окт 28, 2016 14:10

Прошло некоторое время после моего коммента от Ср окт 19, 2016 13:39 и сегодня со мной связалось руководство из Profmoto и это радует!
После обсуждения некоторых нюансов по оформлению моего байка и диагностике пообещали лично разобраться с проблемой и перезвонить (естественно извинились за это недоразумение).
Спустя три часа перезвон и:
Послушали клапана - все ок, посторонних шумов не обнаружено.
Пропуск зажигания - скорее всего свеча, договорились о замене, со скидкой за работу.
Сцепление и траблы с нейтралкой - регулировка сцепления должна помочь, тоже со скидкой.
Замена демпферов задней звезды (естественно обсл. цепи) - тоже со скидкой за работу.
Рулевая колодка - подтянуть подшипник.
Проверили задний аморт - тут все ок, хотя я не уверен, еще посмотрю сам.

В целом руководство там судя по всему адекватное и все понимает (потому что читает отзывы и пытается улучшить свой сервис), может некоторые люди в силу загруженности (все таки закрытие сезона, поток там видимо большой) могли и накосячить, в любом случае всем советую отписывать на этом форуме о возникших проблемах.

Итак ждем "декабря", в декабре начнется обслуживание байков, нуждающихся в этом, а потом открытия сезона, чтобы окончательно понять, обслуживаться у них дальше или искать другой сервис.

Аватара пользователя
Coupernik
На форуме: 9 Лет 9 Месяцев 16 дней
Сообщения: 220
Зарегистрирован: Ср июн 18, 2014 08:38
Откуда: Москва
Имя: Evgeny
Мотоцикл: CBF1000
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#186 Сообщение Coupernik » Вт янв 31, 2017 22:35

Был с ними негативный опыт пару лет назад
http://www.motoforum.ru/forum/viewtopic ... 8#p2236668

В этом году решил отдать им в ремонт старый мот (отдал его молодому поколению, те ухайдокали, решил починить и продать)

Отвез на выходных эвакуатором. Отзвонился, под запись продиктовал что нужно сделать. Попросил осметить и перезвонить. Вспомнил им про эпопею мою с ними двумя годами ранее. Меня заверили, что команда новая, порядок и кайдзен :)

В понедельник не дождался звонка, позвонил сам. Не сделали смету, мастера нет говорят. Улыбаюсь, знакомая тема :)

Когда звонить спрашиваю? Завтра после обеда отвечают

Перезваниваю завтра после обеда:
- Посчитали?
- Нет!
- Ачо?
- А у нас интернета 6 часов как нет, ничего посмотреть не можем.

Обля!!! Начинаю про себя похихикивать, бардачелло видимо то на месте, никуда не делся :))

По ходу пьесы буду отписываться :) Завтра следующая серия :)

profmoto-profmoto
На форуме: 10 Лет 1 Месяц 29 дней
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Пт янв 31, 2014 17:25
Откуда: Москва
Имя: Константин
Мотоцикл: все марки Москва 5ая Кабельная 2с10
Пол:
Контактная информация:

Re: Profmoto - отзыв

#187 Сообщение profmoto-profmoto » Ср фев 01, 2017 12:26

Coupernik писал(а):- А у нас интернета 6 часов как нет, ничего посмотреть не можем.
Добрый день! Понимаю, что это выглядит не совсем профессионально, но у нас действительно заболел мастер-приемщик, 3-й день работаем без него. И второй день нет Интернета, т.к. МТС ведет ремонтные работы на ближайшей станции.

Учитывая, что все-таки сейчас не мотосезон, просим подождать.

Приношу извинения за задержку от лица руководства "Профмото".

GreyJuice
На форуме: 9 Лет 7 Месяцев 12 дней
Сообщения: 60
Зарегистрирован: Чт авг 21, 2014 16:35
Откуда: Москва
Имя: Сергей
Мотоцикл: Мотоцикл
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#188 Сообщение GreyJuice » Ср фев 01, 2017 15:44

Итак ждем "декабря",
"Февраля"..

Аватара пользователя
Coupernik
На форуме: 9 Лет 9 Месяцев 16 дней
Сообщения: 220
Зарегистрирован: Ср июн 18, 2014 08:38
Откуда: Москва
Имя: Evgeny
Мотоцикл: CBF1000
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#189 Сообщение Coupernik » Вс фев 05, 2017 14:33

По ходу пьесы буду отписываться :) Завтра следующая серия :)
Послезавтра прислали смету.
Не включили запчасти - указали только работы.

Прошлись по цифрам, задал вопросы, дал добро на работы. Ждем готовности.

Аватара пользователя
HardRocker
На форуме: 11 Лет 8 Месяцев 7 дней
Сообщения: 1968
Зарегистрирован: Пт июл 27, 2012 12:11
Откуда: Moscow/Greenville/Larnaca
Имя: есть
Мотоцикл: R1200GS
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#190 Сообщение HardRocker » Вс фев 05, 2017 17:06

Вот читаю и вспоминаю как гайцы после "обслуживания" ко мне приходили уже за свои $$$ все заново делать :)
ATTITUDE KEEPS YOU ALIVE

Аватара пользователя
дядяваня
На форуме: 8 Лет 1 Месяц 16 дней
Сообщения: 2727
Зарегистрирован: Сб фев 13, 2016 21:15
Откуда: Москва бутово
Имя: Герман
Мотоцикл: SYM TL500,aprilia SRV850, kayo140, irbis125, урал колясыч
Пол:
Контактная информация:

Re: Profmoto - отзыв

#191 Сообщение дядяваня » Вс фев 05, 2017 23:30

LABAHDOC писал(а):Послушали клапана - все ок, посторонних шумов не обнаружено.
Профессионалы. А если клапан зажат?

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:
HardRocker писал(а):Вот читаю и вспоминаю как гайцы после "обслуживания" ко мне приходили уже за свои $$$ все заново делать :)
У гайцов наверное "премия" хорошая, за свой счёт чинить))))

Аватара пользователя
HardRocker
На форуме: 11 Лет 8 Месяцев 7 дней
Сообщения: 1968
Зарегистрирован: Пт июл 27, 2012 12:11
Откуда: Moscow/Greenville/Larnaca
Имя: есть
Мотоцикл: R1200GS
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#192 Сообщение HardRocker » Пн фев 06, 2017 01:43

я не знаю какая у них премия и мне пофиг но людям на тих мотах работать и они прекрасно понимают это.

я только знаю с какими словами они приезжали и что я там видел и про это адище могу какнить рассказать при встрече.
ATTITUDE KEEPS YOU ALIVE

Аватара пользователя
Виталий
На форуме: 15 Лет 6 Месяцев 25 дней
Сообщения: 20727
Зарегистрирован: Пн сен 08, 2008 01:42
Откуда: Москва, Алексеевская
Имя: Виталий
Мотоцикл: Yamaha MT-03 (660) продал
Пол:
Контактная информация:

Re: Profmoto - отзыв

#193 Сообщение Виталий » Пн фев 06, 2017 08:30

HardRocker писал(а):Вот читаю и вспоминаю как гайцы после "обслуживания" ко мне приходили уже за свои $$$ все заново делать :)
и что, даже они не смогли :tpax: этот сервис?
Инфа стопроцентная!

Аватара пользователя
Coupernik
На форуме: 9 Лет 9 Месяцев 16 дней
Сообщения: 220
Зарегистрирован: Ср июн 18, 2014 08:38
Откуда: Москва
Имя: Evgeny
Мотоцикл: CBF1000
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#194 Сообщение Coupernik » Пн фев 06, 2017 12:04

Виталий :) им вероисповедание не позволяет :)

Аватара пользователя
HardRocker
На форуме: 11 Лет 8 Месяцев 7 дней
Сообщения: 1968
Зарегистрирован: Пт июл 27, 2012 12:11
Откуда: Moscow/Greenville/Larnaca
Имя: есть
Мотоцикл: R1200GS
Пол:

Re: Profmoto - отзыв

#195 Сообщение HardRocker » Пн фев 06, 2017 12:50

Виталий писал(а):и что, даже они не смогли этот сервис?
ой не делайте мне невинность на лице....
ATTITUDE KEEPS YOU ALIVE

Ответить