Drivebike

[DrivebikeP]

Ян, продублирую и тут наш ответ для полноты картины:

Безусловно, с нашей стороны есть как минимум несоответствие ценника на товаре и ценника в интернет-магазине (цены изменили в 13:10 20.01.2017 г. Вы были примерно в 18:30, это объясняет, но не оправдывает ситуацию).

Безусловно, сотрудник обязан был Вас проконсультировать компетентно и продать товар по наиболее выгодной для Вас стоимости - информация об этом есть у нас на сайте, ее знание входит в его обязанности. К сотруднику было применено взыскание.

Что касается книги жалоб - она находится в отделе "мото" (за незнание этого факта с сотрудника так же было взыскано, но отчасти его в этом вопросе его понять можно - за весь период его работы ситуации, когда она потребуется, не возникло ни разу. Этот факт говорит в его пользу, но не оправдывает).

В качестве наших извинений мы хотели бы предложить Вам на выбор либо продажу зарядника по той стоимости, которая была до повышения, с бесплатной доставкой в пределах МКАД, либо скидку на покупку мотоэкипировки в размере 20%. Ждем Ваш выбор в переписке ВКонтакте.

[fatcat]

А ценники на мотоциклы, модели и пробег решили так и не вешать?

[Drastic]

Хочу отметить для всех читающих эту ленту, что спорный момент со мной был полностью улажен, за что, безусловно, спасибо большое Лоре! Всем совет на будущее - в случае чего, начинайте сразу снимать. Мой отрывок видео расставил все точки над i. Лора, ещё раз большое спасибо за "расследование" и столь оперативное решение!

[DrivebikeP]

Ян, спасибо Вам, что отписались.

fatcat
все на месте

[Red Tan]

Брала ручки с подогревом. Довольна, работают.
А про ценники на мотики - да, неудобно, что отдельно лежит прайс-лист. :(

[fatcat]

fatcat
все на месте

Ваш салон, вам и решать конечно.
Но мне, как клиенту неудобно от слова совсем....

Ну как я соотнесу строку в прайсе со стоящим мотоциклом?

За ответ спасибо.
В остальном, на днях покупал мелочевку, продавец вежлив и поотвечал на вопросы. Тут претензий нет совсем.

[DrivebikeP]

Ну как я соотнесу строку в прайсе со стоящим мотоциклом?

посредством применения консультанта)))

[GreyJuice]

Купил у них мотоцикл с кривым рулем, понял это только, когда уехал. Заметно когда мотоцикл едет(колесо ровно).
Вернулся на след день после покупки. Час доказывал свою адекватность.

В итоге: уехал, заказал оригинал.

P.S. Просто отзыв.

[ruslan_011]

Добрый день! Подскажите кто сталкивался. Мотоциклы нормальные? Пробеги реальные?