Аояма-хонда боровское. Отзыв.

Фирмы специализирующиеся на "мото" в г.Москва
Сообщение
Автор
Paxan88
На форуме: 7 Лет 5 Месяцев 1 День
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Сб июн 01, 2013 09:51
Пол:

Re: ВНИМАНИЕ мошенники! Аояма-хонда боровское!

#61 Сообщение Paxan88 » Пн июл 08, 2013 20:27

Там всегда такая ...ня у цивик там покупался и не раз такие ситуации возникали

Аватара пользователя
ETICHETTA
На форуме: 8 Лет 5 Месяцев 6 дней
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Сб май 26, 2012 22:01
Откуда: Москва
Имя: Евгений
Мотоцикл: VTX 1800, Fireblade 1000rr
Пол:
Контактная информация:

Re: ВНИМАНИЕ мошенники! Аояма-хонда боровское!

#62 Сообщение ETICHETTA » Пн июл 08, 2013 20:58

Lurker-beta писал(а): стоимость ТО возместили?
нет, эти расходы возместить нельзя, как мне объяснили адвокаты. Но стоимость слайдеров и работы возместили;)

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:
Paxan88 писал(а):Там всегда такая ...ня у цивик там покупался и не раз такие ситуации возникали
вот и я том же. Так что всеми правдами и неправдами приходится защищаться.

Добавлено спустя 7 минут 15 секунд:
Hodok писал(а):Поздравляю! )
Спасибо! ;-)

Gefest
На форуме: 8 Лет 11 Месяцев 10 дней
Сообщения: 412
Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2011 16:44
Откуда: Москва
Имя: Роман
Мотоцикл: Yamaha xs650 82'
Пол:

Re: ВНИМАНИЕ мошенники! Аояма-хонда боровское!

#63 Сообщение Gefest » Пн июл 08, 2013 22:52

Обратился на днях сюда на форум, на Мотограждан. Им отдельное спасибо, почти все админы отозвались. В Хонду Рус направил жалобу. Сегодня уже были готовы письма в прокуратуру и в роспотребнадзор.
Но вдруг, сегодня утром мне набрали из руководства салона и ВДРУГ. любезно пригласили забрать деньги, хотя того самого мистического "письменного ответа", который был или не был, я так и не дождался. И тут вдруг со мной начали общаться не только в "письменном виде". Что для них стало переломным моментом - остается тайной.
Но как минимум понятно одно: если бы все решалось бы в суде, можно было получить до 100% неустойки в качестве штрафа в пользу физ. лица (1% за каждый день). Возможно в них проснулся глас разума или просто уже осознали, что на своем буду стоять до последнего

АОЯМА молодцы, и клиент доволен и сами в плюсе=))))

Аватара пользователя
LexiBelle
На форуме: 7 Лет 5 Месяцев 27 дней
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн май 06, 2013 03:39
Откуда: Москва
Имя: Юлия
Мотоцикл: Нету
Пол:

Re: ВНИМАНИЕ мошенники! Аояма-хонда боровское!

#64 Сообщение LexiBelle » Пн июл 08, 2013 22:59

Возможно аояма побоялась негативных отзывов и пошла на встречу чтобы не портить репутацию

Аватара пользователя
ETICHETTA
На форуме: 8 Лет 5 Месяцев 6 дней
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Сб май 26, 2012 22:01
Откуда: Москва
Имя: Евгений
Мотоцикл: VTX 1800, Fireblade 1000rr
Пол:
Контактная информация:

Re: ВНИМАНИЕ мошенники! Аояма-хонда боровское!

#65 Сообщение ETICHETTA » Пн июл 08, 2013 23:07

LexiBelle писал(а):Возможно аояма побоялась негативных отзывов и пошла на встречу чтобы не портить репутацию
Так теперь по запросу в гугле "аояма хонда боровское" 5 или 6 строчка ссыль на мотограждан "МОШЕННИКИ аояма хонда" ;-)

Gefest
На форуме: 8 Лет 11 Месяцев 10 дней
Сообщения: 412
Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2011 16:44
Откуда: Москва
Имя: Роман
Мотоцикл: Yamaha xs650 82'
Пол:

Re: ВНИМАНИЕ мошенники! Аояма-хонда боровское!

#66 Сообщение Gefest » Пн июл 08, 2013 23:20

Так как больше не работаю у оф. дилеров, раскрою маленький секрет, лучшим в решении спора для ДИЛЕРА, это когда клиент бежит жаловаться в представительство марки.
А конкретно:
Представительство - П
Дилер -Д
- Д: алло
- П Добрый день меня зовут Иван Иваныч Иванов, я и ХМР(Хонда Мотор РУС)
- Д да, здравствуйте
- П К нам обратился клиент с жалобой на товар ненадлежащего качества, мотоцикл такой-то, клиента зовут Так-то
- Д Да есть такой.
- П В чем заключается проблема?
- Д Купил байк, он поломался, поломка попадает по гарантийный ремонт, гарантийный заказ-наряд номер такой-то, срочным заказов, срок поставки запасной части месяц, укладываемся в сроки.
- П У нас будет просьба, мы Вам возмещаем амортизацию данного мотоцикла в виде суммы, на которую вы сможите погасить в счет покупки нового автомобиля или заказ запасных частей, а Вы вернете клиенту денежные средства.
- Д С чего это нам ему возвращать деньги? Заказ-наряд открыт, запчасть заказана/закажем, какие основания для возврата?
- П мы не хотим допустить негативного отношения к Марке со стороны клиента, поэтому мы готовы пойти на уступки чтобы и Вы(дилер) были в плюсе, и клиент думал что он ГЕРОЙ, надавил на, как ему кажется, рычаги и смог вернуть свои деньги.
- Д У нас квоты на такую-то модель мотоцикла меньше чем у других дилеров, увеличите?
- П Увеличим, и бонус на счет за этот мотоцикл переведем.
- Д вот это другой разговор, завтра позвоним клиету и обрадуем
- П только пусть кто-то из верхушки клиенту звонит, так пафосней будет.
- Д Да без проблем Иван Ианыч Иванов, рады были пообщаться, всего доброго
- П И Вам не болеть, рад что мы смогли найти консенсус=)


От себя:
Я просто угораю с людей, которые считают что представительство имеет какой-то рычаг давления на дилера :rofl: :rofl: :rofl: :rofl:
Я когда работал, клиентам сразу говорил, если проблема не решалась, чтоб обращались в представительство и всегда вопрос решался в пользу дилера, по выше изложеному примеру.

Lurker-beta
На форуме: 11 Лет 9 Месяцев 14 дней
Сообщения: 5273
Зарегистрирован: Вт янв 20, 2009 17:43
Откуда: Москва
Имя: Алексей
Мотоцикл: Фазер 0.2633856 куб. попугая
Пол:
Контактная информация:

Re: ВНИМАНИЕ мошенники! Аояма-хонда боровское!

#67 Сообщение Lurker-beta » Вт июл 09, 2013 18:57

Я просто угораю с людей, которые считают что представительство имеет какой-то рычаг давления на дилера
Если твой товар продают не лучшим образом, то это повод сменить дилера.
Любой мотоцикл прослужит вам до конца жизни, если ездить на нём достаточно быстро.
Игнор лист:Bungle

Аватара пользователя
Markh
На форуме: 8 Лет 14 дней
Сообщения: 5081
Зарегистрирован: Вт окт 16, 2012 16:51
Откуда: Москва-Химки
Имя: Матвей
Мотоцикл: СВ1300 -->CRF 1000
Пол:

Аояма-хонда боровское. Отзыв.

#68 Сообщение Markh » Пт окт 02, 2020 17:29

А какие сейчас отзовы о Аояме? В основном интересует сервис?
Магаз с запчастями вроде нормальный
Пиво с утра - шаг в неизвестность...

Ответить