Profmoto - отзыв

[ke1evra]

Могу сказать про магазин, работать не хотят, заказал звезды, свечи, фильтр, колодки, один раз связался со мной менеджер вежливый, осталось первое хорошее впечатление, обещал позвонить через 2 дня по подтверждению прибытия товара со склада, но больше мне никто не звонил. Сам 5 раз уже звонил узнать, обещают что наберут через 15 минут, но не перезванивают, итог такой, неделю ни ответа ни привета...НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ! Благо я по факту расплатится хотел, хотя мб с тем кто оплатил они не будут в кидалово играть. Хотел еще к ним в сервис отдать своего коня, но после такой работы с клиентами представить себе боюсь как долго они будут мне будут говорить завтра...

[profmoto-profmoto]

Уважаемые клиенты мотосервиса и мотомагазина ПрофМото!

Если у вас есть жалобы или предложения по нашей работе - пишите в личку или на почты: kd@profmoto.ru, profmoto@profmoto.ru.
Все обращения будут оперативно рассмотрены руководством ПрофМото, будут приняты меры.

Менеджер, который не отвечал клиенту ke1evra, на днях уволен, приносим извинения.

[Drozd1979]

В целом сервис понравился. Каждый сотрудник отвечает за свое направление, что удобно при заказе запчастей и сдаче мотоцикла в ремонт - нет суеты. Единственное, потратил чуть больше времени на сдачу мотоцикла в ремонт чем рассчитывал. Но при этом все четко и фиксируют все моменты в заказ наряде. Приехал на простое ТО, но в процессе ремонта мастер огорчил тем, что нашел разбитые подшипники колеса, за это ему отдельное спасибо! Лучше уж в сервисе чем на дороге. Так что работой мастеров остался полностью доволен. Поеду еще.

P.S. Шашлык в кафе напротив очень вкусный!

[sDk]

Drozd1979

чет я не понял, ты то же самое писал в теме про мото, а теперь еще и в профмото

[wasserfall]

чет я не понял, ты то же самое писал в теме про мото, а теперь еще и в профмото

Ботам пофигу.)) Впрочем, в в Профмото тоже косячат дай боже, **** редьки не слаще.

[profmoto-profmoto]

в Профмото тоже косячат дай боже

wasserfall, сообщите, пожалуйста, конкретные косяки. Мы их исправим.

[darver]

конкретный косяк - в прошлом году менял резину у вас. в итоге получил замену подшипников переднего колеса, оси затянули так, что откручивали вдвоем приподнимая мотоцикл за колесо. при вытягивании подрамника не прокрасили раму. хотя вытянули и заварили отлично))

[wasserfall]

Просил нарезать резьбу в сливом новую, а мне вместо этого сливное вместе со старым болтом поксиполом замазали, сказав, что нарезать сложно и надо менять всю левую половину картера (а с учетом приработки, картер целиком). До кучи сделали работу, которую я не просил (хотя и надо было,в принципе, сам хотел сделать, да руки не доходили, поэтому данное к косякам не отношу), кроме тоого потеряли болт оси подножек, но это мелочи. Плюс, стабильный сильный перелив масла (подозреваю, что старое не до конца слили), аж из-под завинченной пробки постоянно выдавливало, это не у меня одного было.

[cher87]

Отдавал перья на правку! Все сделали оперативно и за приемлемую сумму!
Я остался доволен сервисом!

[profmoto-profmoto]

в прошлом году менял резину у вас

Сейчас конечно виноватого мы уже не найдем (( В качестве извинений можем предложить Вам скидку на работы, запчасти и хранение. Если готовы понять и простить - пишите в личку, внесем Вашу скидку в базу.

Просил нарезать резьбу в сливом новую, а мне вместо этого сливное вместе со старым болтом поксиполом замазали, сказав, что нарезать сложно и надо менять всю левую половину картера (а с учетом приработки, картер целиком). До кучи сделали работу, которую я не просил (хотя и надо было,в принципе, сам хотел сделать, да руки не доходили, поэтому данное к косякам не отношу), кроме тоого потеряли болт оси подножек, но это мелочи. Плюс, стабильный сильный перелив масла (подозреваю, что старое не до конца слили), аж из-под завинченной пробки постоянно выдавливало, это не у меня одного было.

Какого числа это было? Остался ли у Вас номер заказ-наряда?
Если этих данных нет - напишите мне в личку номер Вашего мобильного телефона - найдем информацию в базе.


За последние полгода нами сделано многое для улучшения качества обслуживания:
1. Сменили управляющего и мастеров-приемщиков.
2. Перестроен график работы управляющего и мастеров-приемщиков. В каждый момент времени в сервисе есть минимум один мастер-приемщик. По рабочим дням всегда в сервисе управляющий, готовый решить вопрос клиента.
3. Уволили нескольких механиков, к которым были претензии.
4. Над ресепшеном размещен телефон одного из владельцев сервиса для связи, если вашу проблему не может решить управляющий.
5. Для оперативного решения проблемных вопросов - можете писать мне в личку здесь или в группу https://vk.com/profmotoru. Все вопросы будут рассмотрены руководителями ПрофМото.

[Drozd1979]

Отзыв в Про мото написал по ошибке.....)))

[Виталий]

Отзыв в Про мото написал по ошибке.....)))

Теперь это туда напиши...

[Motosalon]

Два года при авралах отдаю ребятам работу, нареканий нет.
Не ошибается тот кто не работает...
Респект владельцам за обратную связь.

[Blackbird.]

А вот я перестал ездить в Профмото ещё в 2011 году. Хотя живу рядом. Вроде было бы удобно.

[profmoto-profmoto]

А вот я перестал ездить в Профмото ещё в 2011 году. Хотя живу рядом. Вроде было бы удобно.

С тех пор реально многое изменилось в лучшую сторону.