мистер-мото косяк с заказом запчастей

[Eduard2]

Тыж заказал гайку крепления, а не по номеру...
Что кстати в заказе написано в графе название?

в мистер-мото детали заполняются "вручную",в чеке написано просто "гайка" "4 шт",а пришла визуально не гайка,а пробка,гайкой трудно назвать,т.к. теперь резьба наружная у того, что прислали!

[anton1985]

Скорее всего это ошибка каталога. Советую обратится в представительство Ямахи, чтоб исправили ошибку и подтвердили наличие этой ошибки если Мр.Мото будет пытаться списать эту ошибку на вас.

[Виталий]

а пришли заглушки под ном. 3

Она даже в каталоге не гайка, а заглушка...

[Eduard2]

Виталий она у них на англ.языке,никто не может перевести!

Добавлено спустя 6 минут 39 секунд:
убедительная просьба,мотомастерам всех уровней: если у вас нет необходимых спец съёмников и инструментов и нет желание их изготовливать,не беритесь за ремонт
Необходимо было всего-лишь купить вот такую биту: и мнеб не пришло бы таким способом при помощи "сварки" выкручивать гайку из колодца

[Виталий]

англ.языке

Работа с каталогам на каком бы то ни было ящике - проблема продавца

[Eduard2]

задумываюсь: организавать свой "клуб по интересам нищебродов" со своим минимальным складом расходных-запчастей: фильтра,датчики,свечи,спецсъёмники и неориг.укатели поворотов + помощь в их установке, так-же регулеровка клапанов "с шайбами в наличии"
Но только по спортбайкам-ямаха!

Уже достало: только ориг.,и ожиданием около месяца,кривые-руки,"принеси мне запчасть,я тебе поменяю"!

[R1100s]

но мне нужна "внутренния",т.к. всего их 12шт, 4 шт наружные - шестигранных и 8шт внутринних ввиде конусного цилиндра с отверстием под шестигранник! По всей видемости японских художник ошибся,и нарисовал внутреннию гайку такуе-же шестигранную как и наружнию о том что визуально я на картинке её не увидел,я сказал менеджере по заказам

этож насколько надо быть деревянным, чтоб заказать на мотоцикл 5 позиций детали, когда каталог явно указывает на количество единиц-4?
если сам ткнул пальцем в партнамбер и сказал количество-то с чего вину перекладывать на других? а то "японский художник ошибся" "никто перевести не может"

каталог явно говорит
176–10075 NUT, CROWN-4шт, 90179–10584 NUT -8шт.
ну и plug-заглушка тоже никто не перевел? И screw ничего не подсказало на наружную резьбу?
а чтоб дать ответ кто виноват-договор почитать необходимо. надеюсь у руководства мистермото хватило ума нормальных юристов составить договор и там есть графа о согласии номеров заказанных позиций при заказе под подпись покупателя

[Eduard2]

R1100s где ты видел 5-ть единиц?
Я пришёл в Мист-мото с нужными для меня гайками в руках,заказал успокоитель цепи и 4-е гайки!,где они и под каким ном. в каталоге я не понимаю,всё на англ.,по этой причине заказывал не сам лично,а через специалиста по работе с каталогами(за что собственно и переплачиваю больше)

[Виталий]

Eduard2, не парь мозг, каталогов много и они все немножко разные.
В каталогах нету фотографий(кстати когда сомневаешься - можно найти фото по номеру в гугле для многих деталей).
Каталог это схема, которая не обязана точно повторять деталь, а лишь схематически.
В каталоге есть описание детали(являющиеся достаточным для отличия одних деталей от других)

Только вот работа с каталогом в данном случае - забота продовца.
Он заказал деталь не убедившись в том, что это то, что просил клиент.

Каталоги многих производителей даже могут быть не доступны клиентам...
Это как заказать ламинат, а тебе привезут гипсокартон...
Ты даже не обязан знать какой у негоа артикул и название на итальянском

[Eduard2]

Виталий по договору,у меня нет возможности отказаться от заказа(мелким шрифтом написано),косяк явный-менеджера,но за ошибку мне расплачиватся!
Буду искать сайты для "самостоятельного заказа по каталогам", по аналогии ЭКЗИСТа

[Виталий]

по договору,у меня нет возможности отказаться от заказа(мелким шрифтом написано),косяк явный-менеджера,но за ошибку мне расплачиватся!

Ну да, не судиться же из-за гаек...

А по человечески общение какое-то было?
Пожали плечами?

Буду искать сайты для "самостоятельного заказа по каталогам", по аналогии ЭКЗИСТа

Да в любой магазин или диллер можно обратиться и заказать не по объяснению а по номеру.
Каталогов на мотоцикла благо хватает...
И не забывай,

когда сомневаешься - можно найти фото по номеру в гугле для многих деталей

Добавлено спустя 3 минуты 58 секунд:
Можно кстати попробовать надавить на то, что договор противоречит закону.
У меня как-то мама обращалась службу защиты прав потребителей.
Помогли поставить на место магаз, в котором было пофиг на клиета и проблемы с товаром.

[Eduard2]

А по человечески общение какое-то было?
Пожали плечами?

хотя был другой менеджер!,но сказал типо: я лох,потому,что я не ткнул пальцем в нужную "по каталогу" деталь!

Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд:

Можно кстати попробовать надавить на то, что договор противоречит закону.
У меня как-то мама обращалась службу защиты прав потребителей.
Помогли поставить на место магаз, в котором было пофиг на клиета и проблемы с товаром

во первых я из МО,кататься в Москву лишний раз нет причины,нет желания судится из-за 3000р ,просто ничего больше у них не буду заказывать и всё!

Я уже 2-а с половиной месяца на ремонте,хотел просто прокладки блока цилиндров заменить!