Росгосстрах отказался страховать мотоцикл.

[k-dmitriy]

А вы в курсе что ОСАГу можно сделать с разрывом, т.е. три месяца в этом году, ещё сколько-то месяцев в 2017, сразу? Т.е. не нужно было бы в следующем году опять катать в фугрончике в поисках у кого бы застраховаться.

она все равно год действует, потом летом снова страховаться, да еще не забыть про это. мне, в такой ситуации, весной на сезон новую взять удобнее.

[blackbugg85]

Еще много чего изменится .. может будет хуже ... а может народу вернут деньги и всё опять будет нормуль ... так далеко планировать малорзумно .... будем делать следующую страховку дэ-факто

[Алекс Карпов]

За год придумают ещё несколько так сказать "нюансов"...

[Роман Николаевич]

А мне страховку привезли из "солнечного Ноябрьска". Так как у нас в ЮФО застраховать мот просто нереально! Ни на какие деньги.

[Алекс Карпов]

А по цене так же получилось?

[Reddesman]

Добрый день!
Приобрела мотоцикл б/у, прежний хозяин мота выдал мне доки со страховкой и "диагностической картой", которая по его словам и выдавалась ему в СК, я пошла ест-но сделать ОСАГО на себя, тут то и вскрылся факт, что выданная диагностическая карта в прежней СК (как раз Росгос) является фальшивой.... Т.е. они оформили прежнему хозяину страховку ОСАГО, которая заранее была бы не действительной ( без реальной ДК - оформленное ОСАГО признается не того). Так что будьте внимательней, проверяйте ДК на сайте РСА.

ОСАГО себе оформила в Альфе, т.к. на машину там же на этот год оформлена, вообще им было все равно какой вид ТС я страхую))))))))), одно обидно, проторчала там 2 с лишним часа - вечером в пт всего один продажник был на весь офис(((

[k-dmitriy]

а ты ДК сама пробивала? а то мне РГС долгие песни пел, что ее нет в базе, застраховать не можем итп, пришлось идти за планшетом и проверять

[msergeyn]

нахрена, вот НАХРЕНА вы покупаете диагностические карты?
пройти ТО занимает 5-10 минут, и стоит меньше 200 руб.
а тут страховая в курсе, что карта продажная, и в любой момент может на это указать при выплате.

[Виталий]

нахрена, вот НАХРЕНА

Кому лень ехать на осмотр. Но то что ДК нужно проверять - это факт. Хотя все СК в голос утверждают, что без ДК программа не даст оформить осаго - все-же такие случаи проскакивают.

и в любой момент может на это указать при выплате.

Да, но можно прспорить. Именно СК обязаны проверять ДК и при их отсутствии направлять на осмотр.
А тут получается отправили на осмотр, приняли ДК, а потом отказали в выплате. Глупость.

Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд:
Ах да, не принимайте отмазки типа "в базе появится завтра(через неделю)". Должны прявляться в базе моментально.

[Reddesman]

k-dmitriy да, я как только ДК получила сразу ее пробила по всем базам. В СК узнавала, максимальное время появления в БД РСА - один час)
msergeyn а я тут причём? Мне такую карту при продаже отдали, а я о ее фальшивости узнала только когда поехала страховку оформлять. Здесь написала, чтобы предупредить)))
А по поводу на хрена? На самом деле найти ТО, которое имеет аккредитацию на проверку категории L рядом с местом, где у новичка стоит мот - не так то и просто, а далеко ехать впервые в городе - страшновато:)) вот и выкручивается народ)))

[blackbugg85]

Продолжение истории ....

Добавлено спустя 35 минут 41 секунду:
Неделю назад звонок с прямого номера , ну думаю - очередная реклама с обзвоном потенциальных клиентосов .. но ответил . :

- Ярослав Васильевич ???

- Он самый .. с кем говорю ?? .. давайте соблюдать этикет , милая девушка ...

- Меня зовут Анна .. я представитель компании Росгосстрах ...


( о как подумал я .. потирая руки и выкатывая свой выжигатель мозгов для таких случаев ... )

- Слушаю вас , Анна ...

- Я по поводу страхования автомобиля Foton - BJ-1039 .. насколько я знаю .. у вас страховочка заканчивается ... хотела бы предложить застраховаться у нас в компании ...

( на тот момент , этот грузовик был уже 3 дня как застрахован в Ингосе и благополучно полировал асфальт Нерезиновска )

- А в чём уникальность вашего предложения ? , -начал я издалека ..

Далее последовал заученный текст примерно на полторы минуты про мою выгоду при работе с ними и подобное ...

я терпеливо выслушал Аннушку ... и далее плавно перешёл в наступление ....

Развёрнуто и в красках вылил выше-описанный квест на девицу ... в моменты , когда она пыталась парировать - осаживал , заставляя слушать до конца мои переживания от общения с персоналом их уникальной компании в офисе на Киевской ...

об их уникальной хамоватости и общем подходе к ведению дел .. поставил в известность , что дела с ними иметь не собираюсь .. и только Ингосом буду пользоваться ...

К слову сказать - девушка была весьма терпелива и достаточно вменяемо отреагировала на мой весьма сдержанный , но тем не менее эмоциональный монолог и пообещала передать информацию по работе сотрудников в клиентский отдел .

На что я ответил :
- Я подумаю , стоит ли иметь с вами дело ... как минимум жду реакции от клиентского отдела по факту хамского поведения , как максимум - ваше предложение должно быть чуть более "уникальным" ....

На этом и порешили ..

Через денёк звонок , .. с того же номера .. по голосу мужик лет 40-45 ... сходу представился ... "вася пупкин я .. зам .начальника клиентского отдела Росгосстсраха" ...
Суть изложения была лаконична , посмотрели видео с камер .. послушали и "фёклу хренову с Киевки решили наказать рублём и выговором "... подача вежлива и тактична ..

о как , думаю .... прикольно .. шо дальше то будет ???

Следующая фраза меня укатала наповал :

- Ярослав Васильевич ... а не могли бы вы дать нам ещё один шанс , и позволить предложить всё же застраховаться в нашей компании ??? .. как официальный представитель , даю вам слово , что подобных неприятностей более не повторится .... Анна даст вам хорошую скидку ... ваше обслуживание будет на нашем личном контроле ...

-----------------------------
Скажу честно - таковой формат общения клиент/работник мне всегда очень импонировало ... я сам стараюсь всегда вникнуть не только в суть поставленной задачи ,но и очень большую долю внимания уделяю переживаниям человека и его скрытым мыслям по теме ... Чувак реально очень хорошо подготовленным позвонил и сделал всё правильно

В принципе - я уже у них в кармане был

Для вида всё же повыёживаться надо было .. я запустил не очень долгую телегу об их ошибках в подборе и контроле над персоналом .. об том что так бизнес вести неправильно и много ещё всякого ... далее не удержался от того чтобы не ткнуть носом в "недостоверность информации , имеющейся у них ".. что мол грузовик , который они любезно предложили застраховать 3 дня как в Ингосе уже....

... но я всё же подумаю об втором шансе , тк на личном легковом Мерине как раз страховка заканчивалась ... назначил Анне предварительный звонок завтра ... конечно на завтра я был занят .. и бородил ее ещё 2 дня ... параллельно пройдя тех.осмотр у себя на территории за 720 руб

Зато по итогу получил страховой полис с доставкой и скидом в 1.100 руб

безо всяких осмотров и всякого


-------------------------------------------------

Идеально сработанная схема обслуживания недовольного клиента .. я сейчас полностью удовлетворён ... и теперь имею выбор из 2х страховых .. Росгос и Ингос ..
---------------------------------------------------

Один вопрос всё же гложет немного ...
Вот почему сразу нельзя было всё сделать как надо ???

[blackbugg85]

Продолжеие истории ...