Отзыв о ProMoto - отвратительный сервис

[Alexey79]

Постараюсь найти заказ наряд после предсезонного т.о. Все мне дали. И на зимнее хранение когда ставил, договор был и чек.
такое ощущение что про 2 разных сервиса разговариваем.

[Michael13]

Поэтому нужен заказ-наряд и акт приема-передачи.
Накосячили - все зафиксировано. Будьте добры возместить.

А в каких сервисах, например, у нас заказ-наряды оформляют? У меня подозрение, что только в официальных...

Да и там тоже могут нахимичить - ту же свечу Б/У вкрутить. Или сказать, что зазор клапанов и компрессию проверили, всё в норме, а что там на самом деле - не поймешь, пока двиг не придется капиталить, чем я и занимался этой зимой.

[Podorognik]

Постараюсь найти заказ наряд после предсезонного т.о. Все мне дали. И на зимнее хранение когда ставил, договор был и чек.
такое ощущение что про 2 разных сервиса разговариваем.

Я не подписывал никаких бумаг, только платёжка, фото которой я выложил.
Если сервис мне покажет документы на проведение работ с моей подписью, с интересом ознакомлюсь. Но провалами в памяти я пока не страдаю и все чеки на любые работы с мотоциклом или расходники для него храню.

[LordBander]

Michael13 Мне неделю назад в universalmotors нормально все, заказ-наряд дали, только без цен. Сказали просто, что вроде ничего дорогого нет, фильтры там поменять... в 10000 р должен уложится. В итоге через день, позвонили сказали что работ + запчастей почти на 23000р! И типа все уже сделали, приходите, оплачивайте, забирайте! Там тоже открутить винт стоит 250+ рублей

[Виталий]

А в каких сервисах, например, у нас заказ-наряды оформляют? У меня подозрение, что только в официальных...

Я по мотосервисам не хожу.
Сдавал тачку в покраску(не официалы, но хороший сервис)
Все дали(акт в котором указано состояние машины и объем работы) при приеме на ремонт.
Сдавал кайт в ремонт - дали заказ наряд, но на месте не могли определить стоимость работы.
В заказе так и написали - согласовать стоимость работ с клиентом по телефону.
Тоже никаких проблем.

[azarov_a]

А в каких сервисах, например, у нас заказ-наряды оформляют? У меня подозрение, что только в официальных...

Да во многих. Я такое часто встречал. Пожалует потом к ним проверка из полиции и докажи, что техника не в угоне. Снимают копию свидетельства о регистрации и оформляют заказ-наряд. Ну если сервис бесстрашный, то можно и без заказ-наряда принять технику в ремонт

[Podorognik]

Michael13 Мне неделю назад в universalmotors нормально все, заказ-наряд дали, только без цен. Сказали просто, что вроде ничего дорогого нет, фильтры там поменять... в 10000 р должен уложится. В итоге через день, позвонили сказали что работ + запчастей почти на 23000р! И типа все уже сделали, приходите, оплачивайте, забирайте! Там тоже открутить винт стоит 250+ рублей

И чем кончилось? Всё оплатил? Нде...

[groverhd]

Василий,сервис составляет :
Договор не предусмотрен по закону РФ.
Стоимость не стандартных работ не согласовывается, т.к . не известно изначально время и сложность данных работ. (Т.К. Вы являлись "человеком не с улицы" мастер пошел на встречу и не включил в счет стоимость работ по изъятию сломанной свечи)

В связи с полноценным разбором ситуации выявилось, что мы,как юр лицо. выполнили ряд данных работ (см картинку)

За данный ряд работ есть претензии?

За остальную часть работ,выполненных "мимо кассы" мы ответственность не несем.

[DC5]

3,14здец полный, попробую по порядку хотя мысли разбегаются.
1 Клиент звонит просит выкрутить свечку из цилиндра сломанную( как сломанную неизвестно, под корень или облизанную или хз еще как, короче операция на сердце по телефону, как то так это обычно выглядит) точно так же ему и сообщили сумму по ремонту, не глядя примерно и так далее.
2 при начале работ выполняют основное требование "ДОСТАТЬ ОСТАТОК СВЕЧИ" естественно прилагая дополнительные усилия и навыки.
3 Называют сумму. Клиент плачет - дорого денег нет, верните в зад как было или скидку давайте. Да еще и косяки какие-то находит после подписания акта сдачи-приёма работ(красаучег чё)
В очередной раз подтверждается правило КРАИЛОВО - К ПОПАДАЛОВУ!!!
Как избежать подобных ситуаций?
1 Делай все сам до конца или будь готов, что исправлять ТВОЙ собственный косяк будет тупо дороже нежели это сделал бы сервис.
2 Ставь задачи перед работником четко и ясно (НАПРИМЕР: Провести осмотр/диагностику ТС, кст отдельная стоимость в прайсе, по результатам созвонится или дожидайся пока при тебе не сделают)
3 Обязательно брать АКТ приёма ТС в автосервисе после сдачи на ремонт.
4 Перед оплатой обязательно провести осмотр ТС на предмет выполнения работ согласованных с Вами, только после осмотра подписывать.
5 Заплатил не ной, и так понятно что развели как лоха, хотя вопрос спорный, кто кого развел.
Из всей ситуации выиграл только сервис, сейчас ты им дал абсолютно бесплатную рекламу, хоть и негативную.

[Виталий]

Да и банально яб не отдал технику без бумаг.

У меня у друга тачка в сервисе сгорела.
На мойках покататься могут взять.
Угон из сервиса - тоже не нонсенс.

Потом приходишь, а там

[LordBander]

Podorognik Оплатил... На будущее просто для себя пометку в голове оставил, что буду делать все сам! Там по расходникам 11700 вышло, и 10500 работа. Работы как раз по открутить-закрутить! Единственная работа из сложных (относительно) установка с подключением кнопки аварийки (2500р) Все остальное сам мог сделать! Думал коль уж комплексно обслуживаюсь, то пусть сразу все сделают! Свечи им свои привез, (я на них 500км отъездил и потом поменял в дальняк) - их механики отказались их ставить, продали мне новые.

[azarov_a]

В связи с полноценным разбором ситуации выявилось, что мы,как юр лицо. выполнили ряд данных работ (см картинку)

За данный ряд работ есть претензии?

Изначально говорили, что задача была выкрутить сломанную свечу. А теперь во как оно оказалось!!!!

[Podorognik]

Василий,сервис составляет :
Договор не предусмотрен по закону РФ.
Стоимость не стандартных работ не согласовывается, т.к . не известно изначально время и сложность данных работ. (Т.К. Вы являлись "человеком не с улицы" мастер пошел на встречу и не включил в счет стоимость работ по изъятию сломанной свечи)

В связи с полноценным разбором ситуации выявилось, что мы,как юр лицо. выполнили ряд данных работ (см картинку)

За данный ряд работ есть претензии?

За остальную часть работ,выполненных "мимо кассы" мы ответственность не несем.

Ещё раз. Сервис, согласовал все эти работы и их стоимость со мной, ДО их проведения?
Да или нет?

P.S.

13. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).
Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12122634/#ixzz3cTtI1DaF

[sDk]

2. Потому что работа за изъятию сломанной свечи стоит 4000 рублей. (В счет ее не включили)

тогда почему по телефону было озвучено 1500р?

к тому же, получается, в счете указаны всякие попутные работы без основной

[Alexey79]

3. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).

В разных сервисах чинил технику свою. Не везде договор и даже чеки дают.
Я думаю все это предоставят например в Байкленде. Но жалоб много на качество работы. А по бумажкам да, порядок.