Нужна помощь на операцию ребёнку (кардиохирургия).

[razor73]

Перевел немного. Всем здоровья и добра.

[Sandro]

Итак, друзья, имеем следующее:
Хирург дал телефон некоей женщины, "она" продаёт устройства.
Я искал сам и нашёл компанию с непонятным названием "Vanidevices", позвонил туда, менеджер дал моб. руководителя, телефон и имя совпали.
Узнал про устройство, сказали есть в наличии - 180 000 руб. На мой вопрос, "а не дороговато ли это". Ответ: у меня сейчас нет прайса под рукой, надо уточнять.
8 августа днём уточняю, всё ли так как было. Ответ Да.
8 августа в 21:40 пишу письмо на e-mail с просьбой выслать счёт и прилагаю запрошенные сканы документов.
Через шесть часов, 9 августа в 3:48 ночи, приходит ответ о том, что всё получено, ждите счёт в ближайшее время.
Сегодня 11 августа. Звонил весь день каждые 2 часа, спрашивал почему ещё нет счёта.
В ответ: у нас сегодня большая отгрузка со склада, счёт обязательно будет сегодня.
В 17:30 позвонил этой руководительнице с тем же вопросом.
Ответ: счёт сегодня обязательно будет, даже после 18:00.

Она знает, что отделение открывается после мойки 21 августа.
Она знает. что госпитализация нам назначена на 22 августа и что устройство должно быть в больнице самое позднее за три дня до госпитализации, то есть 18 августа.
Доставка устройства, как там говорят, пустяк - 1 день.
Как минимум 17 августа они должны получить от меня подтверждение оплаты.
А счёта нет!
А если они специально затягивают, чтобы потом не было времени оухеть от стоимости или обратиться в какие либо органы для проверки счёта на "адекватность".
И не получить вовремя госпитализацию, означает, что ребёнку по второму кругу надо сдавать дохуа анализов, некоторые из которых действительны 10 дней. А список там не малый.

[spokoino]

Sandro
Ну раз они все твои сроки знают, то волноваться не стоит.
Ну и не должны они дать тебе цену, которая выше той, что уже предварительно озвучена и является запредельной.
Тем не менее, есть идея, как сдвинуть процесс. Кинь в личку телефон свой для связи

[Чеширская_кошка]

Что ж у нас за медицина такая

[Sandro]

Вот такое письмо только что я отправил на e-mail: evva@vanidevices.ru

Добрый вечер, Евгения.
К сожалению не знаю вашего полного имени и даже должности.

В моём с вами телефонном разговоре сегодня в 17:30 вы обещали, что счёт я сегодня непременно получу.
При этом я звонил и утром и днём, дважды разговаривал с вашим сотрудником Дмитрием, который подтверждал дважды, что
устройство есть на складе, счёт обязательно будет сегодня, но ссылался на какую-то большую отгрузку со склада.
Неужели, вы продаёте свои устройства "вагонами", что нет времени вовремя отправить счёт частному лицу, чтобы операция совершилась в назначенное время.
Евгения, вы, же знаете, что для того, чтобы операция совершилась вовремя, ребёнку нужно сдать большой список процедур и анализов, результаты многих из которых
действительны 10 дней.
А мне после получения счёта необходимо ещё подтвердить для вас его оплату.
Сегодня уже глубокий вечер 11 августа, а запрос с необходимыми сканами документов я направил вам на вашу почту 08 августа. Через шесть часов я получил от вас ответ, что в ближайшее время, получу счёт.
Я предполагаю, что для выписки счёта нужно немного действий: по компьютеру убедиться в наличии данного устройства на складе, распечатать счёт, поставить подпись директора, главного бухгалтера, поставить печать и отправить сканированный документ мне.
Неужели эта цепочка действий может занимать трое суток?
Евгения, вы же знаете, когда назначена госпитализация моего ребёнка! Мы это с вами обсуждали по телефону, а, именно 22 августа 2017 года.
Поясните, пожалуйста, что происходит.
Складывается впечатление, что компания "Vanidevices", которая, к тому же не показывает своё зарегистрированное в РФ название, просто тянет время.

Добавлено спустя 24 минуты 32 секунды:
Может я плохо искал, фирму, где можно купить указанное в первом посте устройство?
Может, кто-нибудь попробует и найдёт другое место?
Если отвечают на письма в 3:48, разве это нормально?

Добавлено спустя 10 минут 18 секунд:
Александр
Сергей
Александр
Игорь
Спасибо, вам!

Добавлено спустя 2 часа 23 минуты 25 секунд:
Уж вечер на дворе, а Германа счёта всё нет.

[OLEGIK77]

Я искал сам и нашёл компанию с непонятным названием "Vanidevices

Ты общаешься с ОБЩЕСТВОм С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДИКА-РУС"
Адрес:
143500, область Московская, Истра, улица Московская, д. 48, оф. 13. 14. 15

напиши в pfm medical aginfo@pfmmedical.com

[Kiara]

OLEGIK77, http://zakupki.gov.ru/epz/contract/cont ... 6716000296
Вот ещё они же, но тут Общество с ограниченной ответственностью
ООО «Вани Девайс»

[wmoto]

Во-первых, выдыхайте. Блокируйте эмоции. Вы в системе. Счет вам дадут как раз в тот момент когда оплатить успеете, а обсудить и поторговаться - нет. Вы же помните, что устройство уже в больнице? Если что, вас прооперируют по графику под честное слово. Ну или скан платежки попросят. До 22 августа еще 10 дней. Не кипешуйте, менеджер к отпуску готовится, дела другие делает. Но никому он вас уже не отдаст. Вы его клиент, а она ваш эксклюзивный поставщик. По крайней мере она так думает. Но с этим можно работать.

Во-вторых, вот описание устройства https://www.pfmmedical.com/en/productca ... index.html
Вот код по каталогу производителя: 160102

В-третьих, pfm medical нормальный производитель. С одним контрактом официально и развитой сетью неофициально. Вот вам еще контакты:
https://medimcom.ru +7 812 334 37 64
https://medportrus.ru +7 921 180 92 86
http://surgstore.ru/ +7 499 403 15 47

Помните, что борьба займет время и потребует ресурсов. Не называйте своего имени, имени ребенка, адреса больницы, даты операции, а еще лучше называйте не свои и используйте разные номера телефонов. Все официальные контакты приведут вас в вани девайсес, а там по имени пациента к тому самому менеджеру. Имя используется для идентификации цепочки доктор-поставщик и суммы отката. Успех ждет вас при изменении цепочки доктор-поставщик или выходе на неофициальных поставщиков.

[Хаос]

какая жесть. я ахреневаю.
мож с напалмом на склад подъехать?

[Sandro]

Счёт, наконец-то прислали, скан в первом посте, но неправильно написана фамилия ребёнка
и дата его рождения.
Критично ли это?
По идее, при оплате, в назначении платежа я укажу правильную информацию.
Достаточно ли этого или нужно переделывать счёт?
Цена гораздо меньше, чем озвучивали по телефону - это уже лучше.

[Фирс]

Номер карты-то прикрепи к первому посту, что бы по страницам не искать. Дети это святое. подрастающие байкеры. Кидай и сбер и альфу, там кому удобнее на ту и скинут. Скинемся кто чем может. С мира по нитке как говорится

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:
а, всё. вижу. Завтра после работы закину

[Sandro]

Спасибо, Большое!
Сергей
Павел
Людмила
Дмитрий

[DimaKo]

Перевёл немного. Есть контакты с кардиохирургами. Если будет полезно, могу поднять. По необходимости, пиши в личку.

[spokoino]

Апну тему.

[Sandro]

Итак, счёт получен.
Сегодня оплачиваю.
Буду держать в курсе по мере развития событий.

Добавлено спустя 1 день 3 часа 9 минут 21 секунду:
Идём дальше.
Счёт, полученный мной в субботу всё равно имеет неправильную информацию о ребёнке, а это уже счёт во второй редакции. Запросил у продавца исправить неточности.
В понедельник днём была попытка оплатить его через сбербанк, но не оплатил, так как пришёл туда с картой альфабанка.
В этот же день, при помощи одного форумчанина, пока не говорю кого, удалось выяснить реальную стоимость окклюдера у этого продавца. Продавец выкручивается: сначала сказали, что стоимость перепутали от более дорогого устройства, потом совещались, далее сказали, что вместе с прибором идут система доставки, установки, контроля и прочие сопутствующие мелочи. Но в счёте этого нет.
Показал счёт на работе глав.буху, она сказала, что к такому счёту нужен ещё и договор, так как сумма не маленькая и товар я на руки не получаю и качество надо гарантировать.
Пока нет даже счёта без ошибок, не говоря уже о сниженной стоимости.
Сегодня с утра звонил в РНХЦ им Петровского - не дозвонился.
В НИИ Педиатрии дозвонился, ближайшая запись на консультацию на 19 сентября, не подходит.
Дозвонился и записался на приём в институт Бакулева, на 17 августа.
В разговоре по телефону сказали, что устройств у них тоже нет.
- А если я куплю?
- А купить, вы их не можете.
Пока так.