В преддверии Нового года решила я заказать подарки родным и близким. Так как я работаю с утра до ночи, то имею возможность приобрести их только через инет. Ну вот, выбрала, заказала. Получал и расплачивался муж. Я вечером приезжаю с работы, достаю часы из коробки, а там... (заказывала я часы с обратным ходом, т.е. стрелки крутятся в обратную сторону и цифры написаны наоборот, черные, стильные, аж 3 штуки). Боже, а часы-то розовые!!!!!!! Все трое!!! Я в бешенстве! И что делать? Ведь на сайте НЕ был указан цвет вообще, только фото и там они черные!
Скажите, кого-нибудь таким же образом "радовали" покупками инет-магазины? И чем дело закончилось? :blink:
Обман, кругом обман!
-
Юльча
- На форуме: 17 Лет 22 дней
- Сообщения: 631
- Зарегистрирован: Пн июн 16, 2008 23:04
- Откуда: Москва. Медведково.
- Имя: Юлия
- Мотоцикл: GSX-R 600 беленький!!!; Honda XR-250; Forsage 110 supercross (пипетка)
- Пол:
Тут вопрос спорный, если муж проверил и ни чего не сказл, то значит он соответствено расписался в получение. Доказать будет тяжелее. А так есть в законе о защите прав потребителя такая Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php они обязаны были тебя ознакомить с данным товаром, вообщем тут почитай. Далее по Статье 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, вреде как часы не входят в перечень товаров НЕ подлежащих обмену. http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php Пункт 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вообщем почитай, если серьезно хочешь заморочиться, то надо приступать чем быстрее, тем лучше. B) Удачи!
Вообщем почитай, если серьезно хочешь заморочиться, то надо приступать чем быстрее, тем лучше. B) Удачи!
-
Копыто
- На форуме: 16 Лет 8 Месяцев 8 дней
- Сообщения: 3,371
- Зарегистрирован: Пн ноя 03, 2008 01:16
- Род занятий: страхование
- Откуда: Москва, ЮВАО
- Имя: Роман
- Мотоцикл: McDermott ARIZONA M33F
- Пол:
П Р А В И Л А
ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
ПРОДАННОГО ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
(ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-I СТ. 26.1 )
1. Сроки возврата товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
2. Порядок возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
3. Последствия несоблюдения продавцом требований законодательства к дистанционному способу продажи товаров
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".
ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
ПРОДАННОГО ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
(ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-I СТ. 26.1 )
1. Сроки возврата товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
2. Порядок возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
3. Последствия несоблюдения продавцом требований законодательства к дистанционному способу продажи товаров
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Все в тумане, праздную медовый месяц
-
Юльча
- На форуме: 17 Лет 22 дней
- Сообщения: 631
- Зарегистрирован: Пн июн 16, 2008 23:04
- Откуда: Москва. Медведково.
- Имя: Юлия
- Мотоцикл: GSX-R 600 беленький!!!; Honda XR-250; Forsage 110 supercross (пипетка)
- Пол:
Попробуй написать притензию, в двух экземплярах, в ней изложи всю ситуацию, что прошу вас разобраться в данной ситуации в течении 10 дней (например) иначе буду вынуждена обратиться в суд, для защиты своих прав. Отправляешь письмо им, обязательно с описью вложения и уведомлением о вручении. Мне было достаточно одного звонка в интернет - компанию с вопросом о их юр и фактическом адресе, как сразу весь вопрос решился. Главное не тяни время, если хочешь что то исправить. B)
