Нужна консультация по Закону о защите прав потребителей

[SAB_SABbI4]

Нужна консультация по Закону о защите прав потребителей ст. 18

24.01.2012 купил планшет.

07.07.2012 Сдал в ремонт (появилось пятно экране)
08.08.2012 Вернули исправным.

13.08.2012 я сдал опять его в ремонт, сенсор перестал работать.
07.09.2012 Вернули исправным.

Периодически сенсор глючил, подвисал, а сейчас опять встал, спустя время начнет работать(но опять повиснет).


Вопрос: Могу я сдать аппарат или обязан нести его в ремонт.
в Ст.18 нашел, что можно и то и другое, но что нужно чтобы сдать?

[Serega iz Nvmskovska]

что нужно чтобы сдать?

Заключение о наличии Существенного недостатка. И в этом главная проблема. Это оценочный термин, очень не четко трактуемый преамбулой Закона о ЗПП.
Отправляй письменную претензию именно продавцу, и не забудь приложить копии актов о проведенных ремонтах. При этом, в претензии проси - расторжение ДКП.
Они тебя естественно футболят.
Далее, со всем этим комплектом документов и их "отфутболкой" в мировой Суд.
Все.

[SAB_SABbI4]

Спасибо. :( не вариант! Придется чинить!

[Yurik]

А где купил? Если в сети(Мвидео и т.д.) - не футболят, меняют

[Aleks_R]

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p425
Ст. 18, п.1, последний абзац © КонсультантПлюс, 1992-2012

По-моему, тот самый случай.
Приходим к продавцу с чеком, отметками о приеме в ремонт и выдаче из ремонта.
Мне это предстоит через недельку, если видеорегистратор из ремонта (не) приедет...

[SAB_SABbI4]

Aleks_R

Спасибо , надо посмотреть сколько в ремонте он был!

[Aleks_R]

SAB_SABbI4
Ну так по твоим датам почти два месяца получается...

Кстати, у меня на 29ый день с завода фирме-продавцу прислали новый регистратор. Взамен. Ибо старый оживить не смогли. Написал продавцам заявление, что не заинтересован в получении нового девайса "в связи с обнаружением существенного недостатка (неработоспособность устройства)" попросил вернуть денежки. 10 дней у них на рассмотрение этого заявления...

Оффтоп: С НОВЫМ ГОДОМ!!!