Идеальный мотосервис - какой он?

[Sly_G]

Есть идея сделать мотосервис в Москве.

Каким вы видите идеальный сервис по ремонту мототехники?
Что там обязательно должно быть?
Что там желательно?
Чего там быть не должно ни в коем случае?

Обращаюсь к вашей богатой практике.

[karmoran]

Чего там быть не должно ни в коем случае?

жопоруких механников КЭП

[DroNiuS]

После ответа Карморана, тему можно закрывать

[Keith]

Нет, надо раскрыть ответ Карморана, а то не на все вопросы есть ответы.

Каким вы видите идеальный сервис по ремонту мототехники?

без жопоруких механиков

Что там желательно?

отсутствие жопоруких механиков.

Что там обязательно должно быть?

а обязательно быть там должно отсутствие жопоруких механиков.


Кстати таких есть уже целых несколько штук. Как правило, это сервисы из одного механика.

[Revil]

Кстати подскажите нормальный сервис где мне "не отходя от кассы" сделают диагностику и прочие мелочи, желательно в южной части Москвы.

[Vitaly]

должны быть приветливые мастера, а не как тот чувак, который смотрит на тебя как на ***** и говорит "я при заказчике не рабооотаю!"
и еще, если поломка не очень сложная, должна быть возможность поприсутствовать при ремонте!
И обязательно старый промасленный плакат Памелы Андерсон приклеиный синей изолентой к дверце шкафа, это важно! без него сервис - не сервис!

[Spin Doctor]

обязательно должен быть чилл аут!! с шлюхами и дудосом!!!

[s3m]

Если опустить очевидное про механиков, то

Что там обязательно должно быть?

-прием платежей с карточек;
-пара диванов и вайфай;
-еда (хотя бы сраный автомат с шоколадками/газировкой);
-клиентский СОРТИР

Чего там быть не должно ни в коем случае?

-пафоса

[REMZONA]

а не как тот чувак, который смотрит на тебя как на **** и говорит "я при заказчике не рабооотаю!"

А что Вас в подобном подходе напрягает?
Например мне не приятно, когда у меня в мастерской шарятся посторонние люди, отвлекают идиотскими вопросами или умничают...... Боитесь что Вам накосячат, открутят что-нибудь или насчитают чего не было - чинитесь самостоятельно. Это как с медициной - если не доверяешь врачу, то лечись дома, по советам соседей, дядьки Малахова или по рецептам из интернета.........

[Vitaly]

REMZONA тут два момента, во первых я хотел поприсутствовать не с целью контролировать, а с целью поучиться, посмотреть как там чо =) ну говорю типа можно я тут посижу посмотрю (да, поломка пустяковая была, на полтора часа работы, сальники сменить штоле) специально искал не сервис прям сервис! а гаражный самодельный сервис. и во вторых, когда такой нашел, там чувак с завышенным ЧСВ смотрел как на ***** и такой с высока "я не работаю при закаааазчике!" ну и Х с ним, поехал в нормальный сервис, там вежливо сказали что у них регламент, типа не положено - не вопрос, оставил мот, погулял, забрал. никаких претензий (кстати в Мистере мото, хорошо сделали, правда, чтоб о них не говорили)

[Bulldog_Spike]

REMZONA тут два момента, во первых клиентам наплевать, что тебе приятно а что нет. Ресурсы ограничены, для тебя может быть важно лишь то что клиент имеет деньги и желает их заплатить за проделанную работу. А что он желает контролировать, понимать, а ты пытаешься развести на доверяешь/не доверяешь - ну так сервисов много.

[REMZONA]

во первых я хотел поприсутствовать не с целью контролировать, а с целью поучиться

А с чего Вы взяли, что мастер заинтересован, чтобы Вы научились?
Вам что нужно было - сделать работу, или ещё попутно научить Вас, делать эту работу самостоятельно? Вы не поверите, но никому не охота давать бесплатных консультаций и учить зарабатывать свой хлеб.

[Antic]

не надо строить идеальных сервисов. Делай просто хороший и дешевый, тогда у тебя будет много постоянных клиентов.
И думай как зарабатывать деньги зимой.

[Vitaly]

REMZONA ну, тож верно конечно...

[REMZONA]

для тебя может быть важно лишь то что клиент имеет деньги и желает их заплатить за проделанную работу

Совершенно верно - я лишь делаю свою работу (чиню технику), а давать бесплатные консультации, предоставлять информацию технического характера и раскрывать клиенту тонкости работы - у меня нет ни малейшего желания ни времени.