Почта России

[evgman]

Всем добрый день.
Подскажите, у кого была ситуация, что посылка пришла не полностью.
Заказ делал на fc-moto, по трекингу видно, что вес посылки везде был одинаков 3,5кг, по факту при получении вес был уже чуть более 2кг, при вскрытии посылки, вместе с сотрудниками почты, выяснилось, что из двух вещей не хватает 1.
Все пломбы были на месте, коробка не повреждена. В магазине подтвердили, что заказ был выслан полностью.
Составили акт, вместе со свидетелями подписывали.
И все..сказали, ждите от 5 дней до 2х месяцев. Я спросил, а чего ждать то?)
Ответили, что позвонят.
Вот собственно вопрос, у кого были подобные ситуации и что дальше делать, только ждать?

[chiterman2011]

дальше делать, только ждать?

посылка должна была быть застрахована и ПР должны выплатить немного денег за недостающую вещь. но обычно этот процесс затягивается, и выплачивают в лучшем случае 50% стоимости недостающей вещи

[HardRocker]

если не было акта вскрытия на почтамте то да, жди звонка...наивный.
особенно если тебе до получения дали бумагу расписаться дописать в ней "претензий не имею".
плавали. знаем.

[evgman]

chiterman2011
Спасибо за информацию.

Добавлено спустя 56 секунд:
HardRocker
Был акт вскрытия.
Никаких бумаг я не подписывал.

[Толстомот]

В отношении почты России, можешь ничего собственно не ждать. претензию оформил?
Скорее всего ответят что-то типа, в связи с отсутствием повреждений упаковки, почта России считает свои обязательства выполненными полностью и без нарушений.
Либо - вот вам компенсация 2 рубля. Извините.
Дальше в зависимости от стоимости идти или не идти в суд

[evgman]

Толстомот
Да, все оформил. 4000р. Да не знаю, мне не так деньги жалко, сколько времени ожидания и самой вещи.
Там были то мотоджинсы, кому они понадобились, ума не приложу, а шлем остался в коробке не тронут.

[Diabolik]

evgman если посылка была в мешке с пломбой таможенной, то почта отмажется. типа они в таком состоянии от таможни её и получили.
а возмещения там в любом случае копеечные, что-то типа 300 или 400 рублей за килограмм.

[Nomad-71]

А платил чем? Картой? Paypal?

[hd48]

Ну все логично - по новому закону ты можешь получить посылку не более 150 баксов. Вот они и вынули все что выше этой суммы

[Diabolik]

ну да... курс спз сейчас 53,31, возмещают 4,5 спз за килограмм

[Nomad-71]

Ну все логично - по новому закону ты можешь получить посылку не более 150 баксов. Вот они и вынули все что выше этой суммы

Ещё не приняли вроде?

[К.О.Г.О.]

Почта россии, сбербанк, МГТС ..... это всё машина времени зашел к ним или обратился и БАЦ!!!! 30 лет назад)))))
Ни чего не дождешься перезаказывай

[evgman]

Diabolik
Да, все было с пломбами, все коробки целы.
hd48
Спасибо за помощь.
К.О.Г.О.
Понял, спасибо.

[basi]

evgman
Отправь в FC-moto скан акта и напиши им претензию.
Мне один раз в луисе носки не положили. Отправляли отдельной посылкой в результате.
И да, у меня тоже мелкие посылки проходили таможню с завышением веса почти на килограмм. Т.е. немцы отправили 2.5кг, через таможню прошло 3.5кг.

[PiG]

Согласен с basi, надо отправлять притензию фашистам. Скан всех документов и им по электронке. Сумма не такая и большая, им проще продублировать будет, ИМХО.