МОТО ЛАВКА на Преображенке торгует некачественным г..ом

[crosby]

Привет, друзья!

Хочу поделиться с вами негативом, связанным с работой магазина Мото Лавка http://www.moto-lavka.ru/

Привожу цитату из моего письма на их оф электронный адрес

Добрый день.

28.09.2015 приобрел в Вашем магазине мотоперчатки Racer Softshell. Я конечно отдавал себе отчет, что за 2,5 тысячи рублей не стоит от них ожидать качества а-ля топовый Dainese, но что по факту с ними произошло - повергло меня в шок.

С момента покупки, я одевал их около 6-7 раз при поездке на работу, т.е. общее время эксплуатации составило менее 10 мото-часов. К текущему моменту они практически развалились со стороны ладони (фото прилагаю). Материал, который там используется стал скатываться и отслаиваться уже через несколько дней использования. Теперь в паре мест образовались дыры, сквозь которую видно внутреннюю подкладку. Очевидно, что такие свойства неприемлемы даже для товара из низкой ценовой категории.

Самое интересное в том, что я не то что в них не падал, так даже в дождь ни разу не попадал.

Я понимаю что срок возврата уже прошел, но надеюсь, что Вы дорожите репутацией своего магазина и сами предложите мне пути выхода из сложившейся ситуации.

Решил сначала по хорошему проверить, дорожит ли магазин свей репутацией. Как оказалось - не дорожит.
Не дождавшись ответа на письмо за неделю, позвонил на второй контактный телефон (судя по всему номер владельца) с просьбой дать комментарии по этому вопросу, на что получил ответ, что мол ничего вам компенсировать не будем, дефект возник в процессе эксплуатации, мол идите лесом.

Фотки сего непотребства тут

Скрытый текст

Собственно, как-то так. Купил перчатки, которые с виду выглядели нормально, но развалились через пару поездок - сам виноват.

Теперь вопрос к прогрессивному мотосообществу: какие есть варианты с минимальными усилиями взыскать с них деньги за некачественный товар? Беглое гугление показало, что вроде как ЗОЗПП на моей стороне, надо писать письменную претензию, если через 10 дней не вернут, проводить экспертизу (где и за чей счет?) и потом в суд. Жду комментариев от знающих людей.

P.S. Вангую тонны комментов в духе "Сам дурак, купил китайское ***** за копейки и еще че-то хочешь", "Кроилово ведет к попадалову", "Овчинка выделки не стоит" и т.д. Ваше мнение очень важно для меня , но до нового сезона еще далеко, время свободное есть, можно и поупражняться в филигранном оперировании Российским законодательством , тем более за такую сумму иска вроде как пошлину платить не надо.

[Misha3310]

crosby
Кирилл привет , если я не ошибаюсь они находятся на территории какого то предприятия не далеко от Преображенки , был там в начале лета и покупал у них держатель для золотого айфона 6 + 128 гиг , у них была самая низкая цена по Москве 1300 руб , продавец там мужчина в годах такой грузный с явно больной печенью и уставший от жизни ) я бы на твоём месте пожелтел человека и не трепал ему нервы )

[DJgarry]

Сочувствую!
Брал у них чехол для мота, тоже китайский конечно. Два сезона - все ОК.
А так, магазин произвел впечатление действительно китайской лавки, как по качеству и ассортименту товара, так и по антуражу!

[CupaHo]

Деффект возник в процессе эксплуатации.
Может ты в них вагоны разгружал.
Как ты собираешься доказывать бережную эксплуатацию? Ну и гарантийный срок прошел.
Всё

[azarov_a]

Ну и гарантийный срок прошел.

А какой гарантийный срок на мотоперчатки?
Экспертиза как правило покажет как эксплуатировались перчатки. Так как продавец отказывается, то делается покупателем с дальнейшим возмещением через суд расходов на экспертизу продавцом. Очень сильно сомневаюсь, что гарантийный срок 1 месяц. Сейчас не помню и лень искать, если гарантийный срок заводом не установлен, то он не может составлять меньше чего-то там (например меньше 6 месяцев). Тут надо смотреть.

[studentmoto]

держатель для золотого айфона 6 + 128 гиг

а чем он отличается от не золотого и на 64 гига?:)
Эта лавка как будто специально создана для тех, кому не хватает денег на приличные вещи.

[crosby]

Misha3310 Все правильно, именно это место. Тот пожилой дядька - продавец, а не владелец. Так что к нему претензий нет.

CupaHo Я ничего доказывать не буду, пусть экспертиза устанавливает нарушены потребительские свойства товара или нет. И что ты подразумеваешь под гарантийным сроком? Где должно быть указано сколько он составляет?

[etrom]

х.з. брал кое-какой инструмент по мелочи. для профессионального использования конечно никакой, но для гаража - приемлемо.

[CupaHo]

А какой гарантийный срок на мотоперчатки?

14 дней

Экспертиза как правило покажет как эксплуатировались перчатки

Экспертизу перчаток не делают :))

И что ты подразумеваешь под гарантийным сроком? Где должно быть указано сколько он составляет?

Установленный законом срок - 14 дней

[crosby]

CupaHo а пруфы можно плз, коль уж ты демонстрируешь, что разбираешься в вопросе. Спасибо.

[nektoSubZero]

CupaHo
14 дней - это срок возврата нового товара надлежащего качества, если вздумал от него отказаться (не подошел размер, цвет, фасон и т.д.)

crosby
Кирилл, экспертизу, разумеется, делать за свой счет.
Потом пишешь претензию в магазин, с требованием вернуть деньги за товар+экспертизу.
Срок ответа не помню, думаю, что стандартный - месяц.
Если ответа нет или он отрицательный - уже подаешь в суд на сумму выше+судебные издержки.

ЗЫ брал у них бахилы дождевые, за пару дождей не развалились вроде )))

[Misha3310]

Тот пожилой дядька - продавец, а не владелец. Так что к нему претензий нет.

Он владелец или из совета директоров , это явно , потому что я когда начал с ним торговаться по чёрному и сказал - " слышь а давай за 900 рублей прям сейчас куплю за нал ! " , он мне ответил что у них сейчас какой то там кризис в стране , доллар вырос и он на аренду денег не может наскребсти )

[mrVOKHA]

Misha3310
Не, ну Миша малацца!
Ну как не понтануццо?
А тут так изящно : брал держатель для золотого айфона 6+....
Оценил!

[Reposado]

слышь а давай за 900 рублей прям сейчас куплю за нал

Всё правильно, не должен крепёж стоить дороже Айфона, шестого (тем более)...

Добавлено спустя 46 секунд:
...Золотого, ..

[mrVOKHA]

Reposado
И не просто шестого, а шесть плюс, золотой 128 гиг!