Почтовая служба

Сообщение

PatrioT

Вобщем проблема такая, заказал детальки из Нидерландов, оплатил как положено. Т.к. это европа посылку отправили с помощью почтовой службы TNT. От магазина получил номер отправления для отслеживания посылки. Вобщем залез я через пару дней проверить где там моя посылка и вижу статус "доставлена в Россию и сейчас находится на пункте сортировки".
Ну думаю отлично. Залез на наш сайт этой почтово службы, выдает сообщение такой посылки нет. Че делать, звоню в эту фирму говорю так и так не могу отследить. Девушка вежливо попросила продиктовать цифры, все продиктовал в ответ получаю не верный номер, уточните у отправителя.
Уточнил номер перезвонил опять на почту, мне говорят это там видать какая-то ошибка. Вот думаю ну что за фигня они хотят сказать что я просто ввел неправильный номер который совпал с отправление и думаю хорошо если совпал так почему они не могут пробить этот номер. Вобщем мурыжил их неделю, в итоге сказали что они используют услуги посредников в России вобщем нашей отечественной почты и видимо они им еще не передали.
Товарищи, помоги что делать дальше на кого писать кляузу т.к. они сами не знают что делать.

JohnAl

Огорчу. Но сделать почти ничего нельзя. По личному опыту - только ждать.

Павел Сергеевич

JohnAl писал(а):Огорчу. Но сделать почти ничего нельзя. По личному опыту - только ждать.

Да, +1.
Сам по работе постоянно строчу жалобы на почтовые службы.
Если сумма была солидная, готовься к худшему и запрашивай у магазина оригинал транспортной накладной.
Квитанция об оплате у тебя сохранилась?
Почитай на сайте их правила приема отправлений: не подпадает ли твоя посылка под "непринемаемый" товар.

Sergo

PatrioT писал(а):Вобщем проблема такая, заказал детальки из Нидерландов, оплатил как положено. Т.к. это европа посылку отправили с помощью почтовой службы TNT. От магазина получил номер отправления для отслеживания посылки.

запроси у магазина отсканированный бланк накладной и имей мозги Российскому представительству транспортной компании при помощи этой накладной. кому и что они передали, тебе, по большому счету, по барабану. Груз сдали TNT, груз должен выдать TNT.
П.С. Удачи в поисках и получении посылки