Возврат сигналки

[stinis]

Доброго дня!!!
Долго определялся с выбором сигналки. Сначала выбор пал на Pandora 4200, остановился на Starline v67.
Приехал в специализированный сервис центр, в наличии v67 не оказалось.
В ходе разговора стал спрашивать что да как, что лучше, что чаще ставят? Рекомендовали Pandora 4400, как более надежную сигнализацию.
Ну, решил, ставить так ставить. Дал добро.
Вечером забрал мот с установленной сигнализацией. Брелки работают, сигналка пьезо тихо орёт (хотя рассчитывал что сирена будет нормальная, а не со спичечный коробок), смс о записи телефона пришла, звонок при срабатывании сигналки был. Вроде все нормуль.
По приезду домой начал читать мануал, разбираться. Звоню на сигналку, а она команды не воспринимает.
Ввожу включить микрофон - отключает защиту;
Ввожу включить защиту - говорит нет такой команды;
Ввожу прислать баланс - нет такой команду;
На некоторые команды нет реакции. Когда звоню не с основного номера вообще молчит, хотя должна запросить пин код.
Расстроен до нельзя. Предполагаю что возможно перепрошивка все решит, но отношение к сигналке уже испорчено. Ездить в сервис тоже особого желания нет. Уверенности в надежности нет.

Собственно вопрос: могу я потребовать демонтаж сигналки с возратом денег?

[Serega iz Nvmskovska]

могу я потребовать демонтаж сигналки с возратом денег

По основанию "отношение к сигналке испорчено"? Конечно нет.

Все остальное, как вы сами пишите - лишь предположения. А по основанию "предположения" ФЗоЗПП тоже не обязывает продавца расторгать ДКП с возвратом уплаченной суммы.

[Виталий]

Собственно вопрос: могу я потребовать демонтаж сигналки с возратом денег?

Да

[Timan919]

Две проблемы имеют место : кривые руки установщиков (не факт), сим карта Пчелайн.
Проблемы с прохождением DTMF команд не у Пандоры, а у Билайна, замена Симки на МТС даёт решение вопроса.

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:

stinis писал(а):
Собственно вопрос: могу я потребовать демонтаж сигналки с возратом денег?

Да

Не все так просто.

[stinis]

Основание что она корректно не работает, а ремонт новой сигналки меня не устраивает.

[Виталий]

По основанию

При чем тут это, если она не выполняет функции?

[Serega iz Nvmskovska]

Основание что она корректно не работает

А есть какой-либо документ от независимой организации подтверждающий эти ваши предположения? Просто одних предположений не достаточно. Почему - выше я писал.

Добавлено спустя 41 секунду:

она не выполняет функции

1. Кто так решил?
2. Как это доказано?

[Виталий]

Не все так просто.

Ну и не все так сложно.
Сигналки на авто ставили.
Всякие гсм не раз демонтировали с возвратом.
Главное чтоб она везде неработала, а не только в гараже у заказчика

[Timan919]

Основание что она корректно не работает, а ремонт новой сигналки меня не устраивает.

А это не ремонт сигналки. Читайте инструкцию. Устойчивость GSM связи зависит от сотового оператора.
Поменяйте Симку.

[Serega iz Nvmskovska]

ремонт новой сигналки меня не устраивает

Иногда, люди, настройку под конкретные требования конкретного заказчика почему-то путают с ремонтом.

Вы техзадание на алгоритм выполнения сигналкой функций письменно оформляли?

[Виталий]

1. Кто так решил?
2. Как это доказано?

Я решил.
Не согласны - доказывайте.

[Serega iz Nvmskovska]

Главное чтоб она

Главное, чтобы она имела собственный недостаток, а не оказалось, что недостаток в квалификации пользователя или сторонних поставщиков сервиса и компонентов (сотовые операторы, операторы геопозиционирования и т.д.)

[Markh]

Там хитрая система настроек, поройся в инете, скорей всего там что то с настройками... Вот видос как настраивают 4200 http://youtu.be/GLsJYpd64HE

[Timan919]

Симка какого оператора?

[Serega iz Nvmskovska]

Я решил.
Не согласны - доказывайте.

В российском состязательном праве, бремя доказывания лежит на стороне ссылающейся на обстоятельства. Простыми словами "кто решил - тот и доказывает".

Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд:

Ездить в сервис тоже особого желания нет

Зря.
В вашем случае это единственный бескровный вариант получить рабочую систему, вместо "ни сигналки, ни денег ни нервов".